Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS – ALORETTE™

En Alorette™ nuestra prioridad es la satisfacción de nuestros clientes.

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 15 días a partir de la fecha de entrega del pedido.

Si no está satisfecho con su compra, puede contactarnos dentro de este período para solicitar una evaluación de su caso.

Para ser elegible para un reembolso o reemplazo, el producto debe presentar un uso razonable y el cliente deberá proporcionar evidencia fotográfica o información que permita verificar la situación reportada.

No aplican devoluciones o reembolsos por:

  • Uso indebido del producto.

  • Daños causados por terceros.

  • Pedidos realizados con información incorrecta proporcionada por el cliente.

  • Resultados que dependan de factores individuales y del cumplimiento de las instrucciones de uso.

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso será procesado utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.

Los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según la institución financiera correspondiente.

Para cualquier solicitud relacionada con devoluciones o reembolsos, contáctenos a través de nuestro correo de atención al cliente.

Última actualización: Junio 2026.